尊敬的南京各位业主朋友：
随着生活品质的提升与健康意识的增强，专业的保洁与深度消毒服务已成为许多家庭和办公场所的日常需求。市场上活跃着大量无固定经营场所、无正规资质、无完善服务保障的“游击队”式保洁消毒服务人员或临时团队。他们往往通过低价吸引、临时揽活等方式进行服务，但其背后潜藏着诸多风险与隐患。为保障您的财产安全、环境卫生乃至健康权益，我们特此提醒广大业主，务必提高警惕，审慎选择服务提供方。
一、 警惕“游击队”服务的潜在风险
- 服务质量无保障：“游击队”人员通常缺乏系统、专业的技能培训，清洁消毒流程不规范，可能无法达到预期的清洁与消毒效果，甚至可能因不当操作损坏家具、电器或装修表面。
- 安全隐患突出：他们大多未购买正规的公众责任险或家政服务保险。一旦在服务过程中发生意外，如人员受伤、物品损坏、火灾水浸等，业主往往面临索赔无门、自行承担损失的困境。
- 卫生防疫隐患大：消毒服务专业性极强，需根据环境与病原体类型科学选择药剂、浓度及作用方式。“游击队”可能使用劣质、过期甚至违规的消毒产品，不仅效果存疑，还可能残留有害物质，危害家庭成员特别是老人、儿童及宠物的健康。
- 财产安全无保障：服务人员身份不明、背景不清，流动性极强，若发生财物遗失等情况，追溯和维权极为困难。
- 后续服务缺失：服务完成后若出现问题（如清洁不彻底、物品损坏、健康疑虑等），往往难以找到责任人进行售后处理或返工。
二、 如何甄别与选择正规保洁消毒服务
- 查验资质与证照：优先选择在市场监管部门合法注册、拥有固定经营地址的正规公司。可要求查看营业执照，并关注其经营范围是否包含“保洁服务”、“消毒服务”等项目。对于消毒服务，正规企业还应具备相应的消毒服务技术能力或相关行业认证。
- 考察人员专业性：正规公司的服务人员通常经过统一培训、考核上岗，着装规范，佩戴工牌。可询问其培训情况、服务流程、所使用的清洁消毒产品品牌及安全性。
- 明确服务标准与价格：在签约或预约前，务必明确服务范围、所用物料、验收标准、服务时长及详细费用构成，避免后期产生“加项收费”等纠纷。正规公司通常会提供清晰的服务清单与报价单。
- 签订服务协议：即使是单次服务，也建议与提供服务的正规公司签订简易服务合同或订单，明确双方权责，特别是关于服务质量、损坏赔偿、保险责任等条款。
- 重视保险保障：询问服务提供方是否为服务人员购买了相关保险，以应对可能发生的服务风险。
- 参考口碑与评价：通过正规平台、朋友推荐或查看过往客户评价，了解公司的服务质量和信誉。
三、 倡导健康安全的服务消费观
保洁与消毒，关乎您每日居住与工作的环境品质，更直接联系着家人的健康安全。一时的低价诱惑，可能带来长远的麻烦与风险。我们呼吁广大业主，树立正确的消费观念，将服务的专业性、安全性和可靠性置于价格因素之上，主动拒绝无资质的“游击队”服务。
选择正规、专业的保洁消毒服务，不仅是对自身权益的负责，也是对行业健康有序发展的支持。让我们共同努力，营造一个更安全、更洁净、更放心的生活环境。
—— 南京多家正规保洁服务公司联合倡议
